OBJETIVOS:

• Identificar los aspectos clave del marco propio de actuación comercial ajustando el plan de acción de ventas con el fin de alcanzar los objetivos de visitas comerciales y telemarketing.
• Conocer los conceptos fundamentales de control de gestión de la actividad comercial
• Transmitir la importancia del control y responsabilidad sobre la recogida de información pertinente para la toma de decisiones comerciales de la empresa
• Aprender a elaborar un óptimo plan de ventas.
• Dotar comerciales de conocimientos necesarios para desarrollar técnicas de establecimiento de objetivos de ventas
• Conocer los diferentes tipos de segmentación posibles en el mercado Identificar diferentes tipos de posicionamiento en el mercado
• Conocer el telemarketing como herramienta de comunicación para conseguir la venta de productos o servicios
• Adquirir las habilidades y conocimientos necesario para concertar visitas con el cliente Aprender a superar las objeciones de los clientes
• Conocer y aplicar las tipologías de afiliación para mejorar la relación con los clientes y usuarios
• Conocer los programas de gestión y difusión de emails.

CONTENIDOS:

• LA PLANIFICACIÓN COMERCIAL
• VENTAS
• SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
• TELEMARKETING
• VISITAS COMERCIALES
• MAILING